Ausbildung – alle Bereiche

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

Wir sorgen jeden Tag dafür, dass unsere Kund*innen bestmöglich unterstützt werden – technisch kompetent, schnell und zuverlässig. Wenn Du Lust hast, ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem technischen Service zu sein, bist Du bei uns genau richtig.

AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:

• Du nimmst Störmeldungen unserer Kunden entgegen, dokumentierst sie sorgfältig und sorgst dafür, dass die Fehlerbeschreibungen klar und vollständig erfasst werden.
• Außerdem legst Du Service-Tickets in unserem Ticketsystem an und ergänzt alle relevanten Informationen, damit der weitere Ablauf reibungslos funktioniert.
• Weiter geht’s mit der Priorisierung und Weiterleitung der Tickets an die zuständigen Fachbereiche – dabei behältst Du stets den Überblick.
• Du berätst unsere Kund*innen rund um unsere Service-Produkte und trägst aktiv zu einer positiven Service-Erfahrung bei.
• Zusätzlich unterstützt Du das Team „Technical Customer Support“ bei verschiedensten organisatorischen Aufgaben.
   

FÄHIGKEITEN, DIE DU BENÖTIGST 

• Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Erste Erfahrung im Serviceumfeld ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und kannst Dich schnell in neue Themen einarbeiten.
• Kommunikation ist Deine Stärke – besonders im Austausch mit Kund*innen.
• Sorgfalt, eine strukturierte Arbeitsweise und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Dich aus.
   

 
LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:
Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.

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Aus Datenschutzgründen können wir ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über den Button „Jetzt bewerben“ auf der Webseite unseres Unternehmens eingereicht werden. Wir bitten um dein Verständnis und freuen uns auf deine Bewerbung! Link dazu: https://jobs.gebhardt-group.com/job/Sinsheim-Backoffice-Technical-Customer-Support-%28mwd%29-BW-74889/1273004101/

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir aktuell Deutschlandweit erfharene und zuverlässige Servicetechniker (m/w/d).
Die Einsätze werden sich im Radius um das jeweilige Einsatzgebiet und Wohnort richten.

AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:

• Regelmäßige Wartungsarbeiten mit Fokus auf Verfügbarkeit und Effizienz
• Analyse und Behebung von Störungen an hochmodernen Intralogistiksystemen beim Kunden vor Ort
• Durchführung von Reparaturen und komplexen Umbauten mit hoher Eigenverantwortung
• Begleitung der Inbetriebnahme neuer Anlagen und reibungslose Übergabe an den Servicebereich
• Beratung zur strategischen Ersatzteilbevorratung und zur vorausschauenden Instandhaltung
• Identifikation von Modernisierungspotenzialen zur Leistungssteigerung bestehender Systeme
• Sechs Wochen strukturierte und praxisnahe Einarbeitung am Standort Sinsheim inklusive regelmäßigem technischen Training auf unsere individuellen Produkte
• Einsätze im 3-Schicht-System – auch an Wochenenden – deutschlandweit im direkten Kundeneinsatz
• Zuschläge für Schichtarbeit, Wochenendarbeit und Reisetätigkeit sind selbstverständlich
   

FÄHIGKEITEN, DIE DU BENÖTIGST:

• Fachkompetenz: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik oder einem vergleichbaren Berufsfeld
• Praxiserfahrung: Fundierte Kenntnisse im Maschinen- und Anlagenbau sowie in der Intralogistik
• Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung und professioneller Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit: Kooperative Arbeitsweise gepaart mit Eigenverantwortung und Verlässlichkeit
• Mobilität: Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
• Flexibilität: Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System, inklusive Wochenendarbeit

Technisches Verständnis: Feingefühl für komplexe Systeme und Begeisterung für moderne Technologien
 
LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:
Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.

Das ist dein Kontakt:
Bei Fragen kannst du dich gerne bei mir melden:

Chris Gaa
E-Mail: